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Preguntas frecuentes

Le damos respuesta a las preguntas más frecuentes por los huéspedes.

¿Desde qué hora puedo disfrutar del alojamiento?

El registro comienza a las 14.00h en el Hotel Mediodía y Apartmentos Villa de Plan. La entrada para PirineosNature Pet Friendly Apartments es a partir de las 15:00h. Si deseas llegar antes de las horas indicadas, consúltanos y haremos lo posible por tener tu alojamiento disponible.

¿Hasta qué hora puedo dejar el alojamiento?

La hora máxima de salida son las 12:00h

¿Puedo disfrutar del late check out?

El late-check out es un servicio gratuito bajo disponibilidad, consúltenos el día anterior a la fecha de salida y le informaremos.

¿Cuáles son los métodos de pago que puedo utilizar a la llegada?

Puede pagar en efectivo o tarjeta de bancaria

¿Cuáles son los servicios de limpieza incluidos en el precio?

En el Hotel Mediodía hay limpieza diaria
En Apartamentos Villa de Plan se realiza un servicio de limpieza cada 4 noches.
En PirineosNature Apartments se realiza un servicio de limpieza cada 7 noches.

¿Puedo contratar  un servicio de limpieza adicional?

Es posible contratar el servicio de limpieza en Apartamentos Villa de Plan y PirineosNature Apartments siempre que usted lo desee. La tarifa son 25€ por servicio.

¿Las mascotas están permitidas?

Las mascotas son bienvenidas en PirineosNature Apartments

¿Con qué tipo de información turística nos puede ayudar la recepción durante nuestras vacaciones?

Información turística general y consejos, restaurantes y recomendaciones.

¿Hay servicio de consigna de equipaje en el edificio?

Sí, está disponible para huéspedes que llegan antes de que el alojamiento esté listo. También, después de su salida, usted podrá dejarnos su equipaje en la Recepción.

¿Cuál es el servicio de supermercado que ofrecen? ¿Hay algún cargo por este servicio?

Si nos envía una lista de la compra hasta un día antes de su llegada, le dejaremos la compra preparada en su  alojamiento. Queremos que el comienzo de sus vacaciones sea relajado y sin preocupaciones, así que ofrecemos este servicio gratuito a nuestros huéspedes. Simplemente envíenos la lista y le daremos el comprobante del coste de la compra. Los productos serán comprados en supermercados  del pueblo.